Reklamacje

Hamulcesklep.pl zapewnia błyskawiczne rozwiązanie każdej sprawy. Skontaktuj się z nami jeśli chcesz zareklamować wadliwy produkt.

Prosimy zawsze sprawdzić przy listonoszu/kurierze, czy paczka nie ma widocznych zewnętrznych uszkodzeń, ponieważ za zniszczenia powstałe przy przewozie odpowiada przewoźnik i to u przewoźnika należy w takim przypadku reklamować przesyłkę.

Jak przebiega proces reklamacji towaru ?
1. Wypełnij nasz formularz reklamacji
2. Zapakuj reklamowany produkt razem z formularzem reklamacji i dowodem zakupu (paragon lub fv) oraz wynikami pomiaru bicia z chwili montażu (dotyczy tarcz hamulcowych).
3. Odeślij paczkę na adres:
Hamulcesklep.pl
ul. Leśna 10
62-540 Kleczew


Informacje ogólne
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Po uznaniu reklamacji zaproponujemy naprawę towaru, a jeżeli nie będzie ona możliwa, wymienimy wadliwy towar na nowy. Jeśli zarówno naprawa jak i wymiana okażą się niemożliwe do zrealizowania, zwrócimy pieniądze.
- Reklamacji nie podlegają:
     - uszkodzenia mechaniczne np wykruszone okładziny cierne lub wykruszony rant tarczy wynikające ze złego obchodzenia się z towarem
     - uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego montażu
     - naturalne zużycie podzespołów
- Informacja o przyjęciu lub odrzucenia reklamacji zostanie przekazana klientowi drogą mailową lub telefoniczną

UWAGA: Oferowane przez nas części przeznaczone są do montażu w warsztatach specjalistycznych.